服務支援
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服務支援


服務承諾↟↟☁↟:

1.產品質量服務承諾↟↟☁↟:保證所售產品是全新╃↟││、未使用過的合格產品☁✘╃,且在正確安裝╃↟││、正常使用和保養條件下☁✘╃,在其使用壽命內具有良好的效能₪╃◕₪·。裝置在組裝除錯過程中有專門的工序人員完成☁✘╃,且在裝置出庫前進行質檢₪╃◕₪·。

2.產品價格承諾↟↟☁↟:在同等競爭條件下☁✘╃,我司在不以犧牲產品安全要求╃↟││、降低產品質量為代價的基礎上☁✘╃,真誠以優惠價格提供給客戶₪╃◕₪·。

3.交貨期承諾↟↟☁↟:根據客戶溝通好的交貨期安排生產排期☁✘╃,並保質保量按交期完成;若客戶需提前交貨☁✘╃,我司可合理協調生產排期☁✘╃,滿足客戶需求₪╃◕₪·。

4.售後服務承諾↟↟☁↟:

服務宗旨↟↟☁↟:高效╃↟││、細緻╃↟││、專業╃↟││、周到₪╃◕₪·。

服務目標↟↟☁↟:以專業為客戶解決後顧之憂₪╃◕₪·。

服務效率↟↟☁↟:在質保期內☁✘╃,裝置出現的非人為操作造成的部件損壞☁✘╃,由廠家免費保修☁✘╃,並在接到使用方通知之日起在24小時內免費維修或更換₪╃◕₪·。

裝置發生故障☁✘╃,在接到使用者通知4小時內作出電話或書面答覆☁✘╃,若電話╃↟││、影片解決不了問題☁✘╃,我司在48小時內將採取上門維修服務₪╃◕₪·。

售前服務↟↟☁↟:

方案設計↟↟☁↟:根據客戶提供的廠房設計圖☁✘╃,設計最優的自動化包裝方案

機器選型↟↟☁↟:根據客戶的公司生產資質以及要求☁✘╃,定製最優機器配置₪╃◕₪·。

投資預算↟↟☁↟:提供整體專案投資預算╃↟││、資源配置及收益分析₪╃◕₪·。

實地考察↟↟☁↟:邀請客戶實地考察我司生產基地₪╃◕₪·。


售中服務↟↟☁↟:

機器安裝↟↟☁↟:專業技術人員現場為客戶機器安裝₪╃◕₪·。

培訓支援↟↟☁↟:為客戶提供機器維護保養╃↟││、機器操作等實用技術培訓₪╃◕₪·。

技術支援↟↟☁↟:協助客戶進行產品生產除錯₪╃◕₪·。

售後服務↟↟☁↟:

及時高效↟↟☁↟:24小時服務熱線☁✘╃,4小時內透過電話╃↟││、影片解決機器一般性故障₪╃◕₪·。

裝置除錯↟↟☁↟:提供裝置除錯╃↟││、維護保養╃↟││、現場操作培訓₪╃◕₪·。

裝置維護↟↟☁↟:1年內保修☁✘╃,終身維護₪╃◕₪·。

定期探訪↟↟☁↟:定期探訪╃↟││、指導客戶使用╃↟││、維護保養機器₪╃◕₪·。

培訓教材↟↟☁↟:提供裝置使用說明書╃↟││、日常保養操作手冊╃↟││、常規裝置故障問題解決操作手冊

駐廠服務↟↟☁↟:對戰略客戶╃↟││、大客戶提供定點駐廠服務☁✘╃,並提供備件儲備₪╃◕₪·。

技術支援↟↟☁↟:

1.產品選型指導

2.灌裝和包裝車間設計方案諮詢

3.技術支援顧問

4.售後投訴建議

5.申請售後服務


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